Sieben Trends konnten in der Studie herausgearbeitet werden.
maßgeschneiderte Lösungen, hochwertige Grundausstattung
Neue Perspektiven
Für viele Eventprofis stehen Hotels zwar nach wie vor oben auf der Liste, aber dennoch spielt die Einzigartigkeit der Location eine entscheidende Rolle bei der Auswahl. Ungewöhnliche Orte, darunter auch Theater, Museen oder Kinos, rangieren deshalb noch vor den klassischen Konferenzzentren. Ein ausgefallener Veranstaltungsort grenzt ein Unternehmen vom Wettbewerb ab und eine ungewöhnliche Umgebung animiert die Teilnehmer dazu, sich von eingefahrenen Mustern und gewohnten Perspektiven zu lösen. Manche Veranstalter bevorzugen Locations im Freien, Sportstätten oder Fabriken. Der Fantasie sind prinzipiell keine Grenzen gesetzt.
Solide Angebote
Kompetente Beratung und eine solide Voraus-Berechnung der Kosten sind die ausschlaggebenden Faktoren für die finale Entscheidung zugunsten einer Location. Wer eine Location einmal gebucht hat und positive Erfahrungen gemacht hat, greift oftmals wiederholt darauf zurück und empfiehlt sie auch gern weiter. Umso wichtiger sind neben dem Preis-Leistungs-Verhältnis die Zuverlässigkeit und Kompetenz der Anbieter.
Service-Pakete
Bei den Kundenwünschen steht guter Service noch immer ganz oben. Viele wünschen sich von den Location-Verantwortlichen in erster Linie eine respektvolle Behandlung. Eine Selbstverständlichkeit, denken Sie? Aus Sicht der Kunden bedeutet das konkret: enge persönliche Kontakte, zentrale Ansprechpartner und Service aus einer Hand, viel Entgegenkommen, hohe Flexibilität, schnelle Antworten bei Fragen oder Problemen und zuverlässige Information über den aktuellen Planungsstand.
Catering-Qualität
Eventprofis kennen sich mit abwechslungsreichen und gesunden Catering-Angeboten aus. Ob eine Location gebucht und weiterempfohlen wird, hängt oftmals mit der Präsentation und Auswahl der Speisen und Getränke zusammen. Ob ein Galabuffet für höchste Ansprüche oder eine Smoothiebar für den Vitaminkick während einer Tagung, ob exotisch Genüsse oder regionale Kost von Bio-Hof – durch den Magen geht auch die Liebe zum Veranstaltungsort. Achten Sie deshalb auf ein gutes Catering.
Massgeschneiderte Lösungen, hochwertige Grundausstattung
Wer ein Event bucht, erwartet eine Dienstleistung nach seinen Wünschen. Ausgefallene Ideen, gerade bei Präsentation und Catering, werden im Angebot selten bemängelt.
Kosten für überflüssige oder aber für selbstverständliche Zusatzleistungen, etwa die Bereitstellung von W-LAN, sorgen allerdings für Unmut. Locations der Zukunft konzentrieren sich auf Dinge, die dem Kunden wichtig sind sowie Service-Angebote mit Mehrwert.
Moderne Technik
Eventprofis erwarten einwandfreie technische Voraussetzungen als Bestandteil eines herausragenden Servicepaketes. Ein störungsfreier Ablauf – vor allem bei der Technik - ist einer der wichtigsten Gründe, eine Location erneut zu buchen. Neben modernsten Präsentationsmöglichkeiten, einem engagierten Technikerteam und einer erstklassigen, flexiblen Ausstattung bei Licht, Ton, Security kommen hier auch aktuelle Tools für das Teilnehmermanagement und Event-Apps zum Tragen.
Online-Präsenz
Die meisten Eventprofis betreiben die Location-Recherche online über klassische Internetsuchmaschinen und Onlinedatenbanken. Neben der Mundpropaganda spielt das Internet bei der Suche nach einem Veranstaltungsort nach wie vor die wichtigste Rolle. Gute Locationdatenbanken vermitteln über Fotos und Kurzbeschreibungen zumeist schon einen ersten Eindruck der Location und bieten auch die Möglichkeit, die Location direkt zu buchen.
Es ist nicht immer leicht, die passende Location zu finden. Eine kleine Auswahl an außergewöhnlichen, interessanten und innovativen Locations stellen wir bei unseren Locationtouren vor. Eine Event-Checkliste kann die Organisation noch um einiges erleichtern und lässt Zeit sich auf die wesentlichen Dinge zu konzentrieren.
